|
|
 |
|
Обмен и возврат
А-Сервис - О компании - Обмен и возврат
Совершая покупки в интернет-магазине ООО А-Сервис, вы находитесь под защитой Закона «О защите прав потребителей» (статья 26.1 от 21.12.2004 N 171-ФЗ).
Согласно данному Закону вы имеете право на гарантийное обслуживание и произведение обмена и возврата купленного товара.
Условия бесплатного гарантийного обслуживания
-
Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне.
-
Гарантийный ремонт производится в сервисных центрах по адресу, указанному в гарантийном талоне.
-
Причины, ведущие к снятию гарантийных обязательств:
-
наличие механических повреждений, следов воздействия влаги, пыли и прочего, приведшие к потере работоспособности устройства;
-
нарушение правил эксплуатации, несанкционированное вскрытие устройства, подключение не к рекомендованным источникам питания;
-
обнаружение стертого или уничтоженного заводского номера;
-
некомплектность оборудования.
Условия обмена или возврата покупки
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При обнаружении недостатков в приобретенном гаджете покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных средств, а так же обменять на товар этой же марки (модели, артикула) или на подобны товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены в течение пятнадцати дней со дня получения товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
- Будьте внимательны! Обмен и возврат производится только при сохранении полной комплектации, работоспособности, сохраненной конфигурации программного обеспечения, первоначального внешнего вида изделия (без царапин и повреждений) и целостности упаковки. Обмен или возврат принтеров и МФУ возможен только в случае, если входящие в комплект картриджи не были вскрыты.
- При нарушении условий обмена и возврата администрация магазина имеет право отказать в возврате или обмене.
- Внимание! Программное обеспечение, игры и расходные материалы (картриджи, защитные пленки и т.д.) обмену и возврату не подлежат.
- При совершении обмена и возврата при себе необходимо иметь паспорт.
|
|
