Время обработки запросов

А-Сервис - О компании - Время обработки запросов

Время обработки ваших запросов, как правило, составляет от 1 часа до 3 рабочих дней. Отвечаем на каждый запрос добросовестно.

Нам часто приходится привлекать экспертов и специалистов из других компаний, чтобы ответить на ваши запросы, важные для Вас и вашего бизнеса. Например такие, как логистика, технические условия установки и многие другие вопросы. В этой связи нам требуется больше времени для подготовки ответа.

Однако, есть запросы, которые мы игнорируем, и не вступаем в публичную переписку с их авторами:

• Анонимные запросы, в которых отсутствует информация об авторе запроса (ФИО и контакты) или интересующая нас информация о компании, либо указана недостоверная информация.
• Недоброжелательные запросы, не соответствующие этике делового общения, взаимного уважения и правилам деловой переписки.
• Запросы, напрямую не связанные с деятельностью нашей компании;
• Запросы типа «Сколько стоит...», «Цена вопроса...» , «Вышлите ваши цены...» и тому подобные без указания коммерческих намерений, планов использования нашей продукции, моделей, количества и ваших возможностей заказов и продаж.

Чтобы получить подробный ответ на Ваш коммерческий запрос, пожалуйста, расскажите о вашей компании, и сообщите интересующую нас информацию:

• ФИО руководителя, телефон, Email;
• Ваша должность в компании, телефон, Email;
• Адрес компании в сети Интернет;
• Фактический адрес компании;
• Регион продаж и планы продаж на месяц / год;
• Когда Вы планируете ваш первый заказ, и в каком объеме;
• Реквизиты вашей компании

После получения от вас информации, мы направим Вам коммерческое предложение (счет), и ответим на ваши вопросы.

Мы не отвечаем на вопросы по телефону, и на запросы перезвонить по телефону.

Заранее благодарим Вас за ваши запросы, и надеемся на добрые взаимоотношения и сотрудничество.

Порядок взаимоотношений с партерами

Подтверждением вашего заказа продукции является оплата аванса. Мы приступаем к исполнению вашего заказа только после получения средств. Оплата баланса за изготовленную для вас продукцию производится после нашего уведомления о готовности заказа.

Важно!

Мы не отгружаем продукцию без 100% ее оплаты.

Выберите форму вашего сотрудничества с нашей компанией.

Мы работаем с двумя основными типами клиентов. Первый (юридические лица) – это коммерческие и инжиниринговые компании, которые покупают нашу продукцию для собственных проектов, или для перепродажи. Они сами производят доставку и монтаж систем.

Второй тип клиентов – это частные лица, которые покупают нашу продукцию для собственных проектов, или для перепродажи.

Наши ценовые стратегии, соответственно, также различны.

Стандартные условия оплаты и поставки

• 50% - подтверждение заказа, и 50% расчет до отгрузки со склада в ваш адрес.
• Цены, указанные в наших предложениях, даны на условиях Ex Work Екатеринбург, Россия.
• Срок действия ценового предложения не более 20 календарных дней, если в предложении не указан иной срок.

По вопросам, пожалуйста, контактируйте.

Срок изготовления и порядок оплаты готовой продукции?

Срок изготовления заказа от 10 до 60 дней, и зависит в первую очередь от размера и сложности вашего заказа, наличия комплектующих на складе и загруженности производства.

Мы рекомендуем Вам заранее планировать поставки оборудования, и своевременно информировать нас о ваших планах, ассортименте и сроках. Такое взаимодействие поможет нам своевременно отгружать продукцию в адрес вашей компании.

Порядок оплаты:

Аванс 50% от суммы заказа как подтверждение вашего заказа.

Оплата 50% - до отгрузки готовой продукции со склада.

Как осуществляется доставка?

Отгрузка готовой продукции производится со склада в России.

Способ доставки определите для себя сами. Это может быть самовывоз вашей транспортной компанией, или обратитесь к услугам нашего логистического отдела.